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Post by chowdhori87 on Feb 19, 2024 0:44:25 GMT -5
营销人员如何利用消费者研究来获得洞察。 2022 年 3 月 7 日上午 7:00反馈循环|阅读时间:8分钟 与 MarTechBot 聊天 反馈循环精选图片 1920x1080 2 我们被告知事后看来是20/20。但事后诸葛亮并不总是告诉您需要去哪里。事实上,当涉及到研究时,它只能告诉你你去过哪里。另一方面,前瞻研究告诉您需要去哪里,为您指明正确的道路,并让您不断检查以确保您始终朝着正确的方向前进。 Feedback Loop 首席执行官 Rob Holland 表示:“前瞻研究使您能够快速获得有关客户当前需求的反馈。” “它使你能够快速创新、测试假设、获取反馈、做出另一个决定、测试该决定、获得更多反馈,并且非常非常快地完成这一切,这样你就可以保持在正轨上。 传统上,希望规划下一个广告、信息或活动的营销人员依赖于事后诸葛亮或 特殊数据 遗留研究。他们通过观察事情过去的表现来了解未来的行动。但传统的遗产研究既昂贵又耗时,而且它只给你一个瞬间的快照,顺便说一句,这已经是你身后的事了。它可能与你面前的事情没有什么关系。 我们知道我们所说的话。 Feedback Loop 的出色营销人员最近对我们的数字形象进行了改造。随着敏捷、迭代、前瞻性的营销研究的有效性变得清晰可见,我们的营销活动的实际成果也变得清晰起来。 “我们就完全错了。” 乔琳·皮耶兰杰利很惊讶。作为一名经验丰富的营销顾问,她负责监督反馈循环的营销变化。按照她的惯例,她查看了之前的广告活动历史记录和网站流量,以收集数据用于规划公司的网站重做。 通常,在营销中,你会观察横幅广告或展示广告在其他地方的表现,”皮耶兰杰利说。 “你要考虑受众的角色和人口统计数据。然后,您可以使用这些数据根据您所知道的信息做出假设和决策,但遗留数据不一定是正确的。” 反馈循环的存在是为了提供快速的消费者反馈,因此 Pierangeli 不必仅仅依赖于遗留数据。她做了反馈循环告诉客户要做的事情:她进行了测试。 营销设计师 Michelle Baker 创建了两个新网站设计的模型。选项 A 有干净的白色背景,使用图形添加一些颜色。选项 B 有蓝色元素和深蓝色背景。根据他们拥有的遗留数据以及白色背景网站的受欢迎程度,Pierangeli 和 Baker 确信他们的受众会更喜欢选项 A。他们使用反馈循环平台进行了 A/B 测试。 令他们惊讶的是,受访者支持选项 B。 反馈循环文章图片 12 1 反馈循环文章图片 22 1 除了测试网站的颜色、布局和用户体验之外,他们还测试了是否使用可点击的下拉菜单,因此所有文本信息都可以通过点击按钮来访问。
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